Є три рівня реакції на комунікацію, яка вам не подобається:
- Нічого не казати, терпіти та сподіватися, що все стане добре якось само (дитячій рівень)
- Сказати фак ю і показати middle finger 🖕🏼 (підлітковий, протестний рівень)
- Вести діалог та будувати комунікацію через 4 основних елементи (дорослий рівень):
observations, feelings, needs, and requests
1. Спостереження
2. Почуття
3. Потреби
4. Запит
Наприклад:
1. Зараз 2 ночі і я чую як в тебе голосно грає музика (спостереження без засудження та вини)
2. Музика заважає мені спати і я почуваюся втомленим та роздратованим (почуття)
3. Мені потрібен сон, щоб я міг функціювати наступного дня ( потреба)
4. Для мене буде дуже цінним, якщо ти зможеш слухати музику через навушники або у іншому місті
Завжди раджу своїм клієнтам книжку Nonviolent Communication: A Language of Life: Life-Changing Tools for Healthy Relationships
by Marshall B. Rosenberg
Кидайте ситуації, коли важко дотримуватися ненасильницького спілкування, будемо тренуватися разом