Sinceramente pienso que si un asesor financiero no sabe que las personas son lo más importante, no ha entendido nada.
La clave en mis reuniones es que el cliente este siempre en el centro.
Por eso para poder hacer una correcta planificación financiera, dedicó tiempo a conocer a la persona que tengo delante, no sólo su situación personal y profesional, quiero saber su historia, cuáles son sus objetivos, sus motivos y sus para ques.
¿Me lleva más tiempo? Si
¿Podría hacer más en menos tiempo? Si, pero no estoy dispuesta a bajar la calidad.
Las personas a las que acompaño no hacen colas, no esperan, tienen mi teléfono y siempre les atiendo yo personalmente. Me cuentan su historia con total privacidad (no en una oficina abierta y llena de orejas) y les puedo dedicar todo el tiempo que necesiten.
Para mi estas cosas son las que marcan la diferencia, y hacen que la experiencia conmigo se convierta en algo que ahí fuera no existe.
