【反饋效應】職場上的「最佳學習法」

【反饋效應】職場上的「最佳學習法」

Jun 10, 2021

зображення

зображення

最好的學習方法是什麼呢?就是讓學習者知道,當你學完這一課後,就要馬上教另一組沒學過的學生。

這種學習方式,是即時驗收成果,可以立刻知道自己學到了多少、概念是否足夠清晰、基礎是否穩固。

這就是一種「反饋效應」

зображення

反饋效應(Feedback Effect)是指及時對活動結果進行評價,能強化活動機,對工作起促進作用。

學習者對自己學習結果的了解,而這種對結果的了解又起到了強化作用,促進了學習者更加努力學習,從而提高學習效率。這一心理現象稱做「反饋效應」

зображення

心理學家赫洛克做過的一個著名反饋效應的心理實驗:

赫洛克把被試者分成4個等組,在4個不同誘因的情況下完成任務。

第一組為激勵組,每次工作後預以鼓勵和表揚;

第二組為受訓組,每次工作後對存在的第一點問題都要嚴加批語和訓斥;

第三組為被忽視組,每次工作後不給予任何評價,只讓其靜靜地聽其它兩組受表揚和挨批評;

第四組為控制組,讓他們與前三組隔離,且每次工作後也不後也不給予任何評價。

зображення

实验结果表明:

成績最差者為第四組(控制組),激勵組和受訓組的成績則明顯優於被忽視組,而激勵組的成績不斷上升,學習積極性高於受訓組,受訓組的成績有一定波動。

及時對學習和活動結果進行評價,能強化學習和活動動機,對工作起促進作用。適當激勵的效果明顯優批評,而批評的效果比不聞不問的效果好。

在生活中,有反饋(知道學習後的測驗成績)比沒有反饋(不知道測驗成績),學習效果要好得多。而且,即時反饋(每天知道測驗成績)比遠時反饋(測驗成績要一周後才知道)所產生的效應(激勵作用)更大。

зображення

職場上的反饋效應

這個效應提醒我們,有效的反饋機制是活動目標達成的必要條件,對於別人的活動必須及時地反饋調節。

無論是在管理還是在指導活動中,要多種多樣的手段即時地搜集和評定活動效果,如觀察交談、現場提問、效果評價等,然後及時反饋信息,隨時調節活動過程,對存在的問題,也不必馬上實施懲罰性的方式,而要有針對性地講解疑難,不使問題累積。

在反饋時,要正確運用鼓勵和批評。鼓勵和批評都是把握的基本方式,不能偏廢。鼓勵很重要,但不能誇大其詞;對錯誤和問題的批評要及時、慎重,不能譏笑和嘲諷。要使鼓勵和批評收到實效,關鍵是理解和尊重,憑敏銳的感覺和溝通的智慧對癥下藥

зображення

後來,心理學家布朗通過實驗對反饋效應進行了進一步的研究,結果表明,反饋主體和方式的不同對學習和工作的促進作用也不相同。一般來說,自己進行的主動反饋要優於別人的反饋。這給我們的啟示在於:

一、是在學習過程中,我們一定要及時地進行自我反饋,避免毫無目的的學習和不知道自己的學習結果的學習方式。

二、是重視別人所作的評價,認真總結自己的優缺點,從而明確自己的努力方向。

三、是正確對待自己的進步,成功時不驕傲,仍堅持繼續努力;進展不理想時不要喪失信心,決心迎頭趕上。

зображення

作者:阿占

✅欲諮詢「企業管理培訓」「個人職涯規劃」,請聯絡:

Bernice

☎️Signal/Line/WhatsApp:+601116149114  或

📪Email: [email protected]

----------------------------------------------------------

❤️「玩美商業」需要您的課金打賞,請我們喝杯☕️咖啡吧🙏🙏

🌟推薦閱讀:

沒犯錯也被炒🦑比倫定律

【魯尼恩定律】🐢龜兔賽跑🐰的「職場哲學」

你到了法定成年歲數🔞然後呢❓

----------------------------------------------------------

✅歡迎訂閱【玩美人生】YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCOYSBB-Hg4VxOqNP_F_HA_g?sub_confirmation=1

✅歡迎追蹤【玩美商業】IG:   https://www.instagram.com/twpl.entrepreneur/

✅歡迎追蹤【玩美人生】FB: https://web.facebook.com/thewholepackagelife

Подобається цей допис?

Купити для 玩美商業 кава

Більше від 玩美商業