Ahoj Katko,
stáhla jsem si aplikaci SEtracker2 z Google Play a spárovala GPS SOS náramek, ale v aplikaci mi chybí funkce uvedené v návodu, například upozornění na pád, kroky, tep nebo kyslík. Nevíš, čím by to mohlo být? Máš nějaký tip, co zkontrolovat?
Moc děkuji za radu.
PN
Ahoj, díky za dotaz.
SEtracker2 patří mezi nejznámější vývojáře aplikací pro GPS hodinky. Jejich aplikaci dnes používá řada různých výrobců, kteří si ji upravují pro své vlastní produkty a funkce. Právě proto aplikace SEtracker2 existuje ve více verzích se stejným názvem, ale jednotlivé verze se mezi sebou liší dostupnými funkcemi.
Odkaz, který máš od nás a přes který sis aplikaci stahoval, by měl vést ke správné verzi určené pro náramek Pflegeruf. U telefonů s Androidem se ale někdy může stát, že Obchod Play automaticky nainstaluje nebo otevře jinou variantu aplikace – například podle verze Androidu, nastavení telefonu nebo historie dříve používaných aplikací. V takovém případě tě systém nijak jasně neupozorní, že se nejedná o stejnou aplikaci, i když má stejný název.
Důležité je také zmínit, že pokud jsi v minulosti používal jiné GPS hodinky se SEtrackerem a měl pro ně vytvořený účet, Android se může pokusit automaticky otevřít nebo přiřadit právě tuto starší verzi aplikace. Proto u náramku Pflegeruf vždy doporučujeme vytvořit nový účet s novým e-mailem, aby se předešlo tomu, že se načte verze aplikace určená pro jiný typ hodinek.
Zatím jsme si tohoto chování všimli pouze u telefonů s Androidem. U jiných operačních systémů jsme podobný problém zatím nezaznamenali.
Pokud se tedy stane, že v aplikaci chybí některé funkce uvedené v návodu, většinou nejde o problém náramku, ale právě o jinou variantu aplikace. Jakmile je nainstalovaná správná verze a účet je založený čistě pro Pflegeruf, vše funguje tak, jak má.
Jak poznáš, že můžeš mít jinou variantu aplikace?
– v aplikaci dlouhodobě chybí funkce jako upozornění na pád, kroky, tep nebo kyslík
– v aplikaci se zobrazují reklamy nebo je vyžadována platba
Poznámka: stav „offline“ může mít více příčin, například signál, SIM kartu nebo konkrétní nastavení náramku, a sám o sobě ještě neznamená, že máš špatnou aplikaci. Pokud se ale zároveň objevují reklamy nebo chybí výše uvedené funkce, je velmi pravděpodobné, že nejde o správnou variantu aplikace SEtracker2.
Co dělat?
– aplikaci z telefonu úplně odinstaluj
– znovu ji stáhni z Obchodu Play nebo App Store
– proveď novou registraci s jiným e-mailem
Pokud si nejsi jistý, nebo už byl náramek spárovaný s jinou aplikací, ozvi se nám prosím e-mailem nebo přes LiveChat. Rádi zkontrolujeme nastavení a pomůžeme vše rychle dát do pořádku.
Hezký den,
Katka
