Zainspirowana ostatnimi internetowymi trendami i opowieściami moich klientów, chciałabym poruszyć temat „red flag”, czyli zachowań, które powinny wzbudzić naszą czujność podczas wyboru opiekuna dla naszych zwierząt. Jakie cechy i sytuacje powinny zapalić nam w głowie czerwoną lampkę? Przyjrzyjmy się kilku podstawowym kwestiom.
1. Brak formalności na pierwszym spotkaniu
Każdy profesjonalny opiekun powinien mieć ze sobą umowę do podpisania już na pierwszej wizycie. Unikajmy sytuacji, gdzie usługa opiera się jedynie na ustnych ustaleniach. Tylko formalna umowa gwarantuje, że obie strony mają jasno określone obowiązki i prawa.
2. Brak dokumentów potwierdzających kompetencje
Dobry opiekun powinien posiadać dokumenty świadczące o jego kompetencjach – kursy, certyfikaty, rekomendacje. Oczywiście, sama liczba referencji nie jest najważniejsza. Ja sama, mimo lat pracy, mam ich niewiele, bo klienci często zapominają o wystawianiu opinii – życie w biegu robi swoje. Jednak brak jakiegokolwiek dowodu na doświadczenie może budzić pewne wątpliwości.
3. Nieodpowiednie zachowanie w stosunku do zwierząt
Opiekun nie powinien wymuszać kontaktu z waszym zwierzakiem. Jeśli zwierzę samo podejdzie, to świetnie – ale dążenie do interakcji na siłę, szczególnie w formie głaskania po głowie czy tarmoszenia, to wyraźny sygnał, że coś jest nie tak. Profesjonalista zrozumie, że każde zwierzę ma swoje potrzeby i granice.
4. Brak pytań o zasady dotyczące zwierzęcia
Każdy dobry opiekun powinien dopytać o zasady panujące w domu – czy pies może wchodzić na łóżko, jakie są wytyczne dotyczące kontaktów z obcymi, czy może przyjmować smakołyki od osób trzecich. To detale, które świadczą o trosce i profesjonalnym podejściu.
5. Propozycje zabierania osób trzecich na wizyty
Prośby o to, by przychodzić z dzieckiem czy inną osobą, to coś, co nie powinno mieć miejsca. Czasami, po dłuższej współpracy, zdarza się, że sama zapytam, czy mogę przyjść z mężem – ale tylko wtedy, gdy już dobrze znam zwierzę i wiem, że to nie wpłynie na jego komfort. Na pierwszym spotkaniu takie propozycje są niedopuszczalne.
6. Łączenie spacerów kilku psów z różnych domów
Zdarzało się kiedyś, że opiekunowie zbierali na spacer kilka psów naraz. Jeśli wiesz, że Twój pies nie nadaje się do takich spacerów, warto to zaznaczyć i upewnić się, że opiekun będzie szanował twoje wytyczne.
7. Zbyt niska cena
Cena usług opiekuna zwierząt jest odzwierciedleniem nie tylko czasu, ale także odpowiedzialności, jaką ponosi. Zbyt niska stawka za spacer, np. 20-30 zł, może sugerować brak doświadczenia lub poważnego podejścia do zawodu.
8. Stosowanie niewłaściwych metod szkoleniowych
Opiekun nie powinien stosować karania czy szarpania psa podczas spaceru. To zachowanie, które nie powinno mieć miejsca w żadnej sytuacji. Warto być obecnym w domu, kiedy opiekun pierwszy raz zabiera twojego pupila na spacer – łatwo wtedy zauważyć, jak zwierzę reaguje na nową osobę, warto też czasami po czasie być w domu tak jak na początku. Warto też mieć kontakt z sąsiadami- oni zapewne poinformują nas gdy zauważą jakieś niewłaściwe zachowanie.
9. Brak informacji zwrotnej
Profesjonalny opiekun powinien informować właścicieli o tym, jak przebiegały wizyty. Szczególnie przy opiece dobowej, dobrze jest otrzymywać przynajmniej raz dziennie zdjęcia lub krótkie filmy, które pokażą, jak czuje się wasz pupil. Wiadomo, że gdy opiekuję się psem 10lat, to pisanie codziennie "było ok", na ogól nie jest potrzebne. Tak jak w przypadku psa którym zajmuje się te 10lat i spędza u mnie wakacje- nie będę pisać codziennie "co tam u nas". Tutaj jednak w grę wchodzą lata współpracy i wzajemne zaufanie.
10. Brak dopytywania o szczegóły
Nie da się ustalić wszystkiego na jednej wizycie. Często w trakcie opieki pojawiają się pytania typu „czy Staś może to?” albo „gdzie jest miotła?”. To naturalne i świadczy o tym, że opiekun przykłada wagę do detali.
Mam nadzieję, że te wskazówki pomogą wam rozpoznać, na co zwracać uwagę, wybierając opiekuna dla swojego zwierzaka. Zawód petsittera to nie tylko miłość do zwierząt, ale także ogromna odpowiedzialność. Jeśli cenisz sobie profesjonalizm i bezpieczeństwo, zapraszam do subskrypcji mojego profilu, gdzie dzielę się wieloma cennymi poradami na temat opieki nad zwierzętami i ich szkolenia.