Tempo fa son riuscita a mettere in fila diversi concetti, li ho scritti, editati e pubblicati nel BIGINO FORMENTI, Tale Bigino è ora attualizzato al 2023. Vi sono aggiunte e correzioni, inoltre ho provato a usare sempre un linguaggio inclusivo, anche se qualche maschile sovraesteso sarà scappato.
Perchè il Bigino? Posso dire che il marketing mi ha un po’ stufato e mi spiego. La teoria è sempre lontanissima dalla realtà, però, la cosa molto buffa è che il marketing senza pratica non esiste, come tutte le discipline di sto mondo; inoltre sarebbe parte delle scienze sociali ed economiche e dunque senza esseri umani non si procede MA UN ATTIMO, in effetti l’economia è andata avanti per decenni e decenni a supporre teorie sulla base di un fantomatico Homo Economicus che ovviamente non esiste.
Tale considerazione è caduta da tempo, esimi premi Nobel lo hanno ampiamente dimostrato, poi vabbè, si può sempre non essere d’accordo, ma non è davvero possibile escludere il fattore umano dal marketing. Ed è sempre più complicato amiche e amici.
Si corre veloce, i dati a disposizione sono enormi, dieci anni fa era impensabile che una piccolissima attività avesse contezza del pubblico al quale si rivolgeva, ora con le varie piattaforme come analytics o il business manager di Meta, un’idea ce la si può fare ed è un passo avanti gigante.
Certo tra l’averne contezza e il saperlo usare ci sta il mare, ma che dico il mare, una galassia perchè nel mentre le relazioni si sono digitalizzate e tra ciò che si vede e ciò che si vive veramente può non esistere corrispondenza: però la dimensione umana è sempre più cruciale, il marketing emozionale è sempre di più la regola.
Dalla mia esimia esperienza posso assicurarvi che della dimensione umana se ne sbattono altamente le scatole in molti, tu puoi pure dirglielo, ma loro ti risponderanno che vogliono fare qualcosa di “disruptive” totalmente a caso, il lavorare passin passetto per affezionare le persone e coinvolgerle sembra una strategia per idioti, ma non lo è, anzi.
Eppure i brand che funzionano meglio son quelli che sanno usare bene questa leva emotiva che si può tradurre in mille modi, la questione degli archetipi funziona molto bene, archetipi e stereotipi, d’altronde siamo fatti di carne, ossa e sentimenti.
Bisogna mettere le persone al centro, punto. Partire da loro, o almeno provarci. Persone e possibilmente talento, ma il talento amiche e amici è un quadrifoglio in un campo, c’è, esiste, ma non è segnalato da colori fluorescenti e spesso ci si annoia a cercarlo per davvero.
Nel BIGINO FORMENTI troverete molti spunti, soprattutto umani, riferiti a quello che è il marketing del XXI secolo, un marketing che, se fatto bene, mette al centro il valore, un valore condiviso e...umano.
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VI RINGRAZIO.